Politica de Confidențialitate - adarkkitchen.com
Această Politică de Confidențialitate explică modul în care adarkkitchen.com (denumit în continuare „noi”, „site-ul” sau „Dark Kitchen”) colectează, utilizează, stochează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când navigați pe site-ul nostru sau efectuați comenzi prin intermediul serviciilor noastre de Premium Gourmet Delivery și Ghost Kitchen.
Protecția datelor dumneavoastră este o prioritate pentru noi. Ne angajăm să respectăm Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679) și legislația națională aplicabilă în România.
1. Operatorul de Date cu Caracter Personal
Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este adarkkitchen.com, cu următoarele date de identificare și contact:
- Adresă: Calea Floreasca Nr. 169, Sector 1, București, România
- E-mail: contact@adarkkitchen.com
- Website: adarkkitchen.com
2. Ce Date cu Caracter Personal Colectăm
Pentru a vă putea oferi preparatele noastre gourmet și servicii ireproșabile de livrare, colectăm doar datele absolut necesare. Acestea pot include:
- Date de identificare și contact: Nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon.
- Date de livrare: Adresa completă de livrare (stradă, număr, bloc, scara, etaj, apartament, interfon sau note speciale pentru curier).
- Date de facturare și tranzacționare: Istoricul comenzilor, date de facturare (dacă solicitați factură pe persoană juridică) și detalii despre plată. Menționăm că plățile online cu cardul sunt procesate direct și securizat de către partenerii noștri procesatori de plăți; noi nu stocăm datele cardului dumneavoastră bancar.
- Date tehnice și de navigare: Adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate pe adarkkitchen.com, durata vizitei și alte date colectate prin modulele cookie.
- Comunicări și feedback: Mesaje trimise prin e-mail, recenzii sau sugestii referitoare la experiența culinary furnizată.
3. Scopul și Temeiul Legal al Prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal exclusiv în scopuri legitime, după cum urmează:
- Preluarea, prepararea și livrarea comenzilor dumneavoastră gourmet (Temei legal: Executarea contractului la distanță).
- Procesarea plăților și emiterea documentelor fiscal-contabile (Temei legal: Îndeplinirea unei obligații legale).
- Notificări privind statusul comenzii sau eventuale clarificări privind livrarea (Temei legal: Executarea contractului).
- Comunicări de marketing direct, oferte speciale, noutăți în meniu și invitații la evenimente culinare (Temei legal: Consimțământul dumneavoastră expres, obținut prin abonarea la newsletter).
- Îmbunătățirea serviciilor de Ghost Kitchen, analiza traficului web și prevenirea fraudelor (Temei legal: Interesul legitim al operatorului de a-și optimiza activitatea și securitatea site-ului).
4. Destinatarii Datelor cu Caracter Personal
Nu vindem, nu închiriem și nu divulgăm datele dumneavoastră către terți în scopuri comerciale proprii ale acestora. Pentru funcționarea optimă a platformei adarkkitchen.com și livrarea preparatelor, putem transmite o parte din date doar partenerilor noștri de încredere:
- Serviciilor de curierat și livrare (proprii sau flote externe de livratori parteneri).
- Procesatorilor de plăți electronice securizate.
- Furnizorilor de servicii IT, mentenanță web și găzduire de servere.
- Platformelor de trimitere a newsletter-elor (doar dacă v-ați exprimat acordul pentru marketing).
- Autorităților statului sau organelor judiciare, în măsura în care există o obligație legală strictă.
5. Perioada de Păstrare a Datelor
Stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor menționate în prezenta politică:
- Datele aferente comenzilor și documentele financiar-contabile se păstrează conform termenelor prevăzute de legislația fiscală din România (ex. 10 ani).
- Datele contului de utilizator sau cele utilizate pentru serviciul de livrare sunt păstrate pe durata existenței contului sau până la solicitarea de ștergere.
- Datele folosite pentru comunicări de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului dumneavoastră (prin apăsarea butonului de „Dezabonare”).
6. Drepturile Dumneavoastră Conform GDPR
În conformitate cu legislația privind protecția datelor, beneficiați de următoarele drepturi pe care le puteți exercita în orice moment:
- Dreptul de acces: Aveți dreptul de a obține o confirmare din partea noastră că prelucrăm datele dumneavoastră și de a primi acces la acestea.
- Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți cere ștergerea datelor dumneavoastră, în măsura în care nu există o obligație legală contrară de păstrare.
- Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita limitarea temporară a prelucrării datelor în anumite cazuri specifice.
- Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita primirea datelor într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.
- Dreptul la opoziție: Vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor din motive legate de situația dumneavoastră particulară sau prelucrării în scop de marketing direct.
- Dreptul de a retrage consimțământul: Retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de aceasta.
- Dreptul de a depune o plângere: Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) din România.
Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne trimiteți o solicitare scrisă pe e-mail la adresa: contact@adarkkitchen.com.
7. Securitatea Datelor
Echipa adarkkitchen.com implementează măsuri tehnice și organizatorice riguroase pentru a asigura confidențialitatea și integritatea datelor dumneavoastră. Folosim conexiuni securizate SSL/TLS pentru protejarea transferului de date, servere protejate și protocoale stricte de acces restricționat pentru personalul nostru.
8. Modulele Cookie
Site-ul adarkkitchen.com utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți funcționalitatea platformei, pentru a colecta date statistice privind vizitele și pentru a livra conținut personalizat. Pentru detalii complete despre modulele cookie utilizate și despre modul în care le puteți controla, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookie-uri.
9. Actualizări ale Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica această Politică de Confidențialitate periodic, pentru a reflecta eventualele modificări ale serviciilor noastre sau ale cadrului legal. Orice modificare va fi publicată direct pe această pagină de pe adarkkitchen.com.